Customer Center
よくあるご質問
63 SkyPicnic のご利用について、よくあるご質問をまとめました。
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Q. 2026年9月5日（土）全館貸切営業のご案内
A.2026年9月5日（土）は全館貸切営業のため、一般のお客様のご入場およびご利用をお受けできません。
ご来場の予定に際しまして、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございます。
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Q. チケットを発券した後、入場前に紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
A.紛失されたチケットの再発行はいたしかねます。ご入場までチケットの保管にご注意ください。
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Q. 乳幼児の無料入場の基準を教えてください。必要な書類はありますか？
A.生後36ヶ月未満のお子様は無料でご入場いただけます。住民登録謄本、パスポートの写しなど、生年月日を確認できる書類をご持参ください。
※ 乳幼児の団体には無料入場の適用はございません。
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Q. 同じチケットで 63 SkyPicnic に再入場できますか？
A.紙チケット・モバイルチケットを含むすべての入場券は1回のご入場に限り有効です。ご退場後の再入場はできません。
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Q. Rooftop はいつでも利用できますか？
A.お客様の安全確保のため、雨・強風・落雷などの天候状況により、Rooftop のご利用を制限または一時休止する場合がございます。
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Q. 訪問前に知っておくべき注意事項はありますか？
A.外部からの飲食物、ベビーカー、キックボード・自転車、キャリーケースや大型バッグなど、かさばるお荷物は観覧エリアへお持ち込みいただけません。
フロアの保護と安全確保のため、車いすでの観覧エリアへのご入場は制限させていただいております。ただし、SkyPicnic Gift と Starbucks 63 SkyPicnic はご利用いただけます。
詳しくは、ご来場前にご利用案内をご確認ください。
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Q. Rooftop に持ち込めない物はありますか？
A.Rooftop へお持ち込みいただけるのは、携帯電話、ストラップ付きのカメラ、小型の手荷物のみです。それ以外のお荷物は、Rooftop へのご入場前にロッカーへお預けください。
三脚および撮影補助機材はお持ち込みいただけません。
ロッカーは Rooftop 入口の手前にあり、無料でご利用いただけます。
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Q. 63ビルから 63 SkyPicnic へはどのように行けばよいですか？
A.63ビル GF 正面中央の回転扉（Centre Pompidou Hanwha）を正面に見て、左側の GATE B からご入場のうえ、まっすぐお進みください。
その先に 63 SkyPicnic のチケットブースがございます。
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Q. 入場券なしで Starbucks 63 SkyPicnic だけを利用できますか？
A.Starbucks 63 SkyPicnic は 63 SkyPicnic 内の施設のため、入場券をご購入いただいたお客様に限りご利用いただけます。